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Agente de Call Center

Si aspiras a unirte al equipo de call center, trabajar como agente de ventas o estás planeando un avance en tu carrera en esta industria, nuestro curso fundamental "Agente de Call Center" es tu primer paso crucial hacia el éxito.
  • Para aquellos que aspiran a ser agentes de call center.
  • Para profesionales que buscan mejorar sus habilidades y aspirar a posiciones más altas.
  • Para aquellos que desean un profundo entendimiento de los fundamentos de las operaciones de un call center.
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Fundamentos de la Profesión de Call Center

¿Qué obtendrás de este curso?

Conocimiento de herramientas y tecnologías:
Familiarízate con el software principal y los sistemas utilizados por los agentes de call center.
Habilidades de comunicación:
Aprende a comunicarte eficazmente con los clientes, resolver disputas y persuadir.
Técnicas de venta:
Domina métodos y estrategias para ventas telefónicas exitosas.

Ahmed Saleh

Bienvenido a mi curso para aspirantes a operadores de call center. Basándome en años de experiencia en ventas, he diseñado este material para compartir contigo las estrategias clave y las habilidades necesarias para sobresalir. Entiendo lo crucial que es tener las habilidades de comunicación adecuadas para persuadir y entender verdaderamente las necesidades de un cliente.

Al completar mi curso, no solo dominarás todos los aspectos vitales del rol de un operador de call center, sino que también aprenderás a interactuar con confianza con los clientes. Juntos exploraremos varios escenarios de ventas, y ejercicios prácticos junto con simuladores en línea asegurarán que comprendas y retengas lo aprendido.
Estoy seguro de que con mi orientación, no solo aprenderás el trabajo, sino que te destacarás entre tus compañeros con tus habilidades de primera clase. Mi objetivo es ayudarte a convertirte en el mejor en el campo y, quizás, iniciar una carrera próspera. ¡Te invito a embarcarte en este viaje conmigo!
Patrick Jones - Course author